Condizioni prenotazione Lucca - Antica Residenza del Gallo
1 - Soggiorno
Il soggiorno è concluso direttamente dall'hotel o tramite un suo intermediario, ai prezzi indicati nelle pagine web al momento della prenotazione. Questi prezzi sono stabiliti sulla base delle condizioni di mercato del momento..
2 - Prenotazioni
Per confermare una prenotazione dovrete inviarci un'email (info@anticaresidenzadelgallo.it) o un fax (0583.492743) specificando nella prenotazione date di arrivo e partenza, numero di persone, recapito telefonico. Una volta verificata la disponibilità per le date richieste, riceverete conferma scritta con indicazione di tutti i servizi, prezzo della/e camera/e a notte nonchè delle modalità di pagamento (caparra e saldo). Appena effettuato il pagamento della caparra, dovrete inviarcene copia. Alla ricezione della stessa, vi sarà inviata conferma e solo allora la prenotazione da voi effettuata sarà valida a tutti gli effetti. Nota bene: Per prenotazioni Vi sarà richiesto un numero di carta di credito a garanzia.Le prenotazioni possono essere effettuate di persona, telefonicamente o attraverso apposita procedura online o fax.
3 - Pagamenti
» Il saldo del pagamento del soggiorno è dovuto all'arrivo, al momento del check-in.
» Al momento della prenotazione sarà richiesto o una carta d icredito valida a garanzia o ilil versamento di una caparra pari al 50% dell'importo dell'intero soggiorno tramite bonifico bancario o vaglia online. Nota bene: Per soggiorni di 1 notte, la caparra sarà equivalente all'intero importo.
» Nota bene: la tariffa è da intendersi per camera / appartamento ed include tasse e servizio
.4 - Conferma
La conferma della prenotazione viene comunicata agli ospiti in forma scritta dopo la verifica della effettiva ricezione della caparra entro i tempi indicati dalla direzione. In mancanza della conferma la richiesta di prenotazione non si intende perfezionata.
5 - Orario di arrivo e partenza
» Il Check-in può effettuarsi dalle ore 16.00 alle ore 20.00, il Check-out entro le ore 10.00. Per ulteriori esigenze contattateci.
6 - Modalita all'arrivo
Al loro arrivo gli ospiti sono tenuti a presentare la ricevuta di pagamento della caparra, oltre al passaporto o alla carta d'identità, per la registrazione delle presenze come previsto dalla legge.
7 - Modifiche - Annullamenti
In linea con le norme europee e in mancanza di altri accordi, in caso di disdetta sotto data vi verranno addebitate le seguenti penali (% sul totale soggiorno):
In caso di cancellazione fino a 21 giorni dalla data di arrivo, nessuna penale verrà applicata. La caparra versata verrà pertanto restituita mezzo bonifico o vaglia online al netto delle spese. Per cancellazioni da 20 giorni in poi, la caparra versata verrà invece interamente trattenuta o sara addebbitato l'equivalente dell'intero soggiorno prenotato.
In caso di No-Show, la caparra versata verrà interamente trattenuta. Per prenotazioni sotto data, in caso di mancato arrivo, il costo di un pernottamento sarà addebitato sulla di carta di credito.
8 - Numero di persone - Sostituzione di persone - Animali domestici
Solo le persone la cui presenza sarà stata registrata presso le autorità competenti potranno alloggiare nell'immobile. Il loro numero (adulti e bambini) non può essere superiore al numero dei posti letto indicati nelle pagine web. Le eventuali eccezioni sono indicate nelle pagine web o possono essere concordate in forma scritta fra le parti. Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata se non preventivamente concordata. Il villeggiante è tenuto a comunicare al momento della prenotazione eventuali animali domestici al seguito, indicando il numero e la taglia. Gli animali saranno ammessi solo se espressamente autorizzati dal proprietario o suo rappresentante. E' fatto obbligo al villeggiante di sorvegliare eventuali animali domestici che siano condotti negli spazi comuni all'interno delle proprietà.
9 - Responsabilità
Ogni contestazione relativa al soggiorno o all’accoglienza dovrà essere effettuata presso la direzione dell'hotel. Per ogni contestazione presentata dopo la fine del soggiorno non potrà essere effettuato nessun indennizzo. In nessuna caso il proprietario sarà tenuto a rimborsi eccedenti il prezzo di locazione concordato.
10 - Foro e competenza giuridica
Per qualunque controversia riguardante la prenotazione e la locazione, il luogo di giurisdizione è Lucca(LU). La legge applicabile è quella italiana. La prenotazione implica la conoscenza delle Condizioni Generali e comporta la loro accettazione senza riserve od eccezioni. Se alcune condizioni di questo contratto erano o diventeranno non valide o se in questo contratto dovesse verificarsi una lacuna, la validità delle restanti condizioni non potrà essere chiamata in causa.
» Non forniamo servizio di prima colazione.
» La culla o un terzo letto possono essere aggiunti al costo di 20 Euro.
» Per soggiorni brevi (inferiori ai 6 giorni) la pulizia della camera e il relativo cambio della biancheria viene effettuata in arrivo e in partenza e ogni 3 giorni. Per soggiorni lunghi invece(più di 7 giorni), viene effettuat aogni 3 giorni.
Per qualsiasi necessità non esitate a contattarci al seguente indirizzo email: info@anticaresidenzadelgallo.it, siamo sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.